Комплекс «ЭлСи-Офис» предназначен для централизованного управления сетью АЗС, контроля и получения данных с АЗС, хранения и обработки информации, формирования и просмотра различных аналитических и статистических отчетов за произвольный период времени. Программный комплекс «ЭлСи-Офис» разворачивается в центральном офисе распределенной сети АЗС, работающих под управлением программного комплекса «ЭлСи-АЗС».
Программа «ЭлСи-Офис» позволяет дистанционно изменять режим работы АЗС. На объект передаются калибровочные таблицы резервуаров, список операторов, перечень поставщиков товаров и нефтепродуктов, таблица используемых талонов, номенклатура товаров и другие торговые справочники, список клиентов, обслуживаемых по ведомостям и идентификационным картам, стоп-лист карт и клиентов, график изменения скидок, текстовые сообщения, пользовательские файлы.
Обмен данными между офисом и АЗС может быть организован по различным сценариям:
Для передачи данных с разными объектами могут использоваться различные каналы:
На каждой АЗС по смене ведется подробный журнал событий, который передается в офис. Для каждого события фиксируется время, тип и вся дополнительная информация. В офисе есть возможность просмотра журнала с установкой различных фильтров по типам событий. В офисе по каждой смене АЗС хранится статистическая информация, включающая в себя следующие данные:
Фиксируется каждый отпуск топлива и каждая продажа товара, что позволяет анализировать динамику продаж в течение смены. Также, в системе имеется модуль анализа несанкционированного действия персонала, позволяющий отследить некорректные действия персонала или сбои в работе оборудования, которые могут быть вызваны неправомерными действиями персонала.
Офис позволяет просматривать текущее состояние любой АЗК, не дожидаясь окончания смены. Информация о материальных запасах и динамике спроса дает возможность диспетчерам своевременно отправлять топливо и товары на те станции, на которых ожидается дефицит. Мониторинг АЗС в реальном времени исключает возможность простоя любого из объектов торговой сети.
По данным, имеющимся в офисе, можно строить статистические и аналитические отчеты: